话题迟早会引到彼此的主张和要求上来

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使用你的身体语言来强调某个具体的数据,尤其是当你认为谈判对手没有意识到你所使用的数据的重要性时将会更为有用。无论闲聊多久,话题迟早会引到彼此的主张和要求上来。 此时如果继续避免意见向左,便会招致回避争议、暂时不下结论的误解。尽管在你人生的前20年,你的变化更为明显,但是不论你年龄几何,这个法则永远有效。然而在现实当中,能做到这一点的人却极少。因此,协议事项需要多加留意,围绕协议事项来谈尤为重要。 每隔三四分钟就要问问自己当前谈的是什么,然后巧妙地与自身的发言相结合,引起全体人员的注意。 向全体人员简短交代情况 在谈论协议事项之初,如果全体人员对现状有所掌握,则具有显著效果,在危机管理时尤其值得推荐。 组织内的谈判大多按照全体人员对情况有所了解的前提推进,然而实际却是许多与会者未必会对现状具有正确认识。 例如涉及灾害、纷争等严峻的危机管理谈判时,只有全部掌握情况后才能开始谈判。 通常,人们基于对最新事态的了解商议具体的对策。 这是组织内谈判十分重要的视角,因此初始阶段简短交代情况不失为好方法,如:“虽然许多人已经有所了解,不过为了全体人员都清楚状况,我简单说明一下。 ” 组织内谈判的基本方针和对策 许多当事人的对话有时会陷入相互对立、冲突指责的危险境地,必须避免这类毫无建设性的相互攻击。 不过,若是在认识彼此意见相悖的过程中爆发的激烈争论,那就不必刻意回避。 对手的主张还没说完就被打断,便会招致“蔑视我方意见”的敌意,危及谈判全局。 即便从周边看来“这类论调毫无意义”,也不可当即打断,让对手再说一会儿也很重要。 由此一来,双方渐渐意识到自说自话并不能解决问题。面对这样的要求,对方是很难拒绝的,除非他们真的是非常好斗,而且他们的目标也不是什么三赢之局。




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